Categorie Theorieën & Processen (retentie-management.com)
Wie is verantwoordelijk voor retentiemanagement?

Om u wegwijs te maken in de wondere wereld van retentiemanagement zijn er een aantal artikelen samengebundeld. Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel aan de slag. Deze informatie staat ook uitgelegd in het e-book: retentiemanagement – een ROI benadering. In dit artikel: wie is verantwoordelijk voor retentiemanagement.

Wilt u meer weten over wat retentiemanagement voor uw organisatie kan betekenen? Ga dan naar de bibliotheek, de kennisbank en/of de webshop.

Titelblad e-boek Retentiemanagement - een ROI benadering

e-boek Retentiemanagement – een ROI benadering

Wie is verantwoordelijk voor retentiemanagement?

Er zijn auteurs die pleiten voor één persoon die verantwoordelijk is voor het hele beleid. Andere auteurs richten zich tot de manager/management, Human Resources en/of een combinatie van beiden. Het was me op het eerste zicht ook niet duidelijk wie er verantwoordelijk is als het gaat om retentiemanagement, maar ik besef nu dat het de hele organisatie is.

De CEO moet keuzes maken

Alles begint aan de top van een organisatie. Management beslist tenslotte of een organisatie aan retentiemanagement gaat doen al dan niet. Zonder deze beslissing is er dus niets. Toch is het niet het management dat werknemers gaat interviewen, analyses maken en oplossingen voorstellen. Echter management beslist wel weer welke oplossing er uiteindelijk wordt geïmplementeerd.

De projectgroep

Voor de meer operationele werkzaamheden wordt er daarom idealiter een projectgroep opgestart dat verschillende divisies en meerdere niveaus van een organisatie doorkruist. Wat deze werkzaamheden zijn wordt eerdaags verklaard op dit blog. De hele projectgroep moet enerzijds de zegen van het management krijgen en anderzijds de volledige verantwoordelijkheid krijgen. De zegen is belangrijk zodat de projectgroep alles kan doen wat het nodig acht zonder daarbij tegen hiërarchie te moeten opboksen.  De verantwoordelijk voor het hele projectteam is noodzakelijk zodat niemand zich kan verschuilen achter de zogenaamde gedeelde verantwoordelijkheid. Een zogenaamde Retentie Tsaar, één persoon die verantwoordelijk is, is dus uitgesloten.

Volharding is de magic bullet

Als aan deze voorwaarden, de goedkeuring van het management en het projectteam met volledige verantwoordelijkheid, wordt voldaan dan is volharding de magic bullet om een cultuur te creëren die aan het behoud van werknemers bijdraagt.  Dit wil echter niet zeggen dat de werknemers zelf buiten schot blijven. Ook zij kennen enige verantwoordelijkheid in het retentievraagstuk. Er zijn voldoende dingen (bvb. achter de dingen vragen die je wilt/wenst in plaats van af te wachten) die een werknemer zelf kan ondernemen.

[box type=”tick” style=”rounded”]Wilt u weten wie verantwoordelijk moet zijn binnen uw organisatie voor retentiemanagement? Ga dan naar de bibliotheek, de kennisbank en/of de webshop.[/box]

16 antwoorden

Trackbacks & Pingbacks

  1. […] Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel […]

  2. […] Branham duidelijk hebben, gezien de verschillende verantwoordelijkheden van managers en leiders is, wie er verantwoordelijk is voor retentiemanagement. Want als deze verantwoordelijkheid niet is toegekend, dan kan men vervallen in “the blame […]

  3. […] samengebundeld. Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel aan de […]

  4. […] samengebundeld. Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel aan de […]

  5. […] samengebundeld. Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel aan de […]

  6. […] samengebundeld. Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel aan de […]

  7. […] samengebundeld. Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel aan de […]

  8. […] samengebundeld. Op deze manier krijgt u een goed beeld bij de definitie, waarom het belangrijk is, wie er verantwoordelijk is en voor wie het is bedoeld. Aan de hand van die basisinformatie kan u met het vliegwielmodel aan de […]

  9. […] want anders zou er geen sprake zijn van verwaarlozing onder oudere werknemers. De managers zijn net als bij het uitvoeren van retentiebeleid verantwoordelijk voor het indiceren van problemen en tekorten, maar uiteindelijk is het de CEO die […]

  10. […] Een Chief Culture Officer voor het verbeteren van betrokkenheid. Een lastig dilemma. Moet 1 persoon verantwoordelijk zijn voor thema’s als betrokkenheid? Voor discussie vatbaar denk […]

  11. […] engagement — de meeste managers vinden dat employee engagement tot de kast van HR behoort en niet tot hun eigen takenpakket. Als managers dat vinden dan zal er weinig initiatieven worden gestart die het engagement […]

  12. […] op de RSS feed voor updates over dit onderwerp.Powered by WP Greet Box WordPress PluginDe vraag wie verantwoordelijk is voor retentiemanagement is al vaker besproken op dit blog. Leigh Branham, auteur van het boek Re-Engage, heeft een heel […]

  13. […] de verantwoordelijkheid rond retentie heb ik ook al geschreven, maar ik kreeg vandaag veel nieuwe inzichten. Hoewel ik de […]

  14. […] voor updates over dit onderwerp.Powered by WP Greet Box WordPress PluginIk schreef al eerder over wie verantwoordelijk is voor retentiemanagement, maar kreeg via mijn feeds het volgende artikel binnen: Who’s Responsible for Employee Engagement […]

  15. […] tendensen en het principe van beste werkgever worden/zijn. Vervolgens heb ik uitgelegd wie verantwoordelijk is voor het beleid rond retentiemanagement en wie niet. Maar ook voor wie retentiemanagement bedoeld […]

  16. Who’s Responsible for Employee Engagement : Lodi Planting | en zijn Alter Ego's schreef:

    […] feed for updates on this topic.Powered by WP Greet Box WordPress PluginIk schreef al eerder over wie verantwoordelijk is voor retentiemanagement, maar kreeg via mijn feeds het volgende artikel binnen: Who’s Responsible for Employee Engagement […]

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.