Categorie Lectuur (retentie-management.com)

The Art of Engagement – Wat betekent engagement voor jou?

Veel medewerkers zijn niet geëngageerd (om tal van redenen). Dit heeft te maken met de ‘canyon’ tussen mensen en mogelijkheden. De oplossing ligt volgens Jim Haudan, auteur van het boek The Art of Engagement, in het stellen van actiegerichte vragen om die kloof kleiner te maken.

HR professionals die de juiste vragen stellen en de antwoorden faciliteren zullen het engagement van medewerkers versterken en de organisatiedoelstellingen sneller en eenvoudiger behalen. Maar welke vragen moeten organisaties stellen?

Wat betekent engagement voor jou?

Iedereen percipieert engagement op een andere manier. Dat maakt iedereen uniek en het leven mooi. Tegelijkertijd is het lastiger dan ooit, voor HR professionals, om teams goed te laten functioneren en het engagement van eenieder stabiel te houden, laat staan te verhogen. Haudan noemt dit gegeven ‘the engaged difference’.

De actiegerichte vragen

Daarom moeten HR professionals samen met de medewerker uitzoeken wat engagement nu echt voor diegene betekent. De volgende actiegerichte vragen kunnen hierbij helpen:

  1. Consider the various aspects and facets of you life. What are the top activities in which you are engaged – activities during which time seems to fly by?
  2. What is it that makes these activities so compelling that they capture your time, attention, and energy?
  3. Can you use any of your insights about personal engagement to engage people in your organization?
  4. What percentage of your people are putting one brick in top of another? What percentage are building a wall for a church? What percentage are creating a cathedral?

Wat is de kern van engagement?

Maar antwoorden op bovenstaande vragen is nog niet voldoende. Mensen hebben de neiging om deel uit te maken van een groter geheel en willen weten dat hun bijdrage verschilt maakt. Zij willen ook het gevoel hebben dat ze er toe doen en dat hun leven betekenisvol is. Dit zijn volgens Haudan 4 belangrijke elementen om tot de kern van engagement te komen.

De actiegerichte vragen

De taak die HR professionals hebben is om voor elke medewerker te kijken hoe zij zich verhouden ten opzichten van de 4 elementen. Vragen die HR professionals helpen om tot de kern van engagement van iemand te komen zijn:

  1. Consider your most important strategic initiatives. As you engage people to execute these initiatives, do you think they know?
    1. That they are part of something bigger than themselves
    2. That they truly belong?
    3. That they are on a meaningful adventure?
    4. And that their contributions make a significant difference?
  2. How could you help people to see the bigger picture of what they do?
  3. How many people in your organization are silently cheering for you to lose? If the slippery slope of disengagement starts in the alienation between the player and coach, what can you do to let people know that they are not ready to take the field?
  4. If you were to transform your strategy and performance targets into an adventure tale, what is the victory (other than financial) that you would win?
  5. How can you give your employees an experience equal to marching down Main Street as a Disney character so they can see the wonder in the eyes of the people who benefit from their contributions?

Welke vragen stel jij als HR professionals regelmatig? In welke mate betrek je jouw medewerkers bij hun eigen engagement? En hoe belangrijk is employee engagement binnen jouw organisatie? Laat je reactie na in de comments. Ook aanvullende actiegerichte vragen zijn welkom!

[box type=”info” style=”rounded”]Deze blog heeft het engagement van personeel als thema. Klik op de hyperlink voor de beste blogartikelen over het engagement?[/box]

3 antwoorden

Trackbacks & Pingbacks

  1. […] weten dankzij Jim Haudan, auteur van het boek The Art of Engagement, wat engagement voor jou betekent, waardoor jij gedisengageerd raakt en hoe organisaties dankzij de 6 sleutels tot de kern van het […]

  2. […] The Art of Engagement – Wat betekent engagement voor jou? […]

  3. […] het artikel ‘Wat betekent engagement voor jou?’ onderzochten we samen met Jim Haudan, auteur van het boek The Art of Engagement, de betekenis […]

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.