Categorie Theorieën & Processen (retentie-management.com)
Een aantal logische vragen over employee engagement

In het laatste boek wat ik over retentiemanagement heb gelezen Re-Engage van Leigh Branham stonden in het eerste hoofdstuk een heleboel logische vragen omtrent #employee #engagement. Heb jij je de volgende vragen wel eens afgevraagd?

Welk percentage van werknemers zijn geëngageerd?

En ben jij zelf wel geëngageerd? Een vraag die niet makkelijk te antwoorden is. Nochtans is het hebben van geëngageerde werknemers zeer belangrijk voor tal van redenen. Als opmerking hierbij blijkt uit onderzoek dat jongeren in tegenstelling tot oudere werknemers minder betrokken zijn. Durf jij een procentuele schatting te doen van het aantal geëngageerde werknemers?

Kan iemand te geëngageerd zijn?

Eerlijk gezegd is dit nog nooit in me op gekomen, maar de uitleg van Branham is evident.

workaholism is not engagement

Hoe herken je een geëngageerde werknemer?

En iemand die niet geëngageerd is? Branham definieert een geëngageerde werknemer als volgt:

  • They give more discretionary effort, defined as the expenditure of effort solely at the discretion of the worker.
  • They consistently exceed expectations, doing more than what is minimally expected.
  • They take more responsibility for and “ownership” of the organization’s interest and objectives.
  • They receive better customer service ratings
  • They voice more ideas for extra assignments and duties.
  • They anticipate and adapt better to change, and they facilitate change.
  • They promote and model teamwork.
  • They volunteer more for extra assignments and duties.
  • They resist changes they se as harmful to the organization.
  • They persist difficult work over time.
  • They tend to tolerate limited periods of lower work satisfaction.
  • They speak well of the organization to their friends and family.
  • They are more likely to stay employed with the organization.

Deze elementen geven een aantal richtlijnen om het verschil te maken tussen iemand die wel en iemand die niet geëngageerd is.

Wie is er verantwoordelijk voor employee engagement?

Dit vraagstuk is al vaker aan bod gekomen op mijn site (hier en hier). Het komt er op neer dat zowel de werknemer zelf als de organisatie verantwoordelijk is voor de betrokkenheid van de werknemer. Het is dus tweerichtingsverkeer.

Kunnen niet-geëngageerde werknemers weer geëngageerd raken?

Absoluut en eens te meer omdat zowel de werknemer als de organisatie verantwoordelijk zijn voor het engagement. Een belangrijke noot hierbij is wel, dat de directe manager in betrokkenheid moet geloven. Op deze manier kan er een antwoord worden gegeven op de vraag: is de manager het probleem of de oplossing?

Welke logische vragen ontbreken in dit lijstje? En op welke manier ben jij het eens of oneens met de antwoorden? Ik ben benieuwd naar jullie mening!

[box type=”info” style=”rounded”]Deze blog heeft het engagement van personeel als thema. Klik op de hyperlink voor de beste blogartikelen over het engagement?[/box]

 

(als je bent geïnteresseerd in 6 gratis e-boeken over employee engagement dan kun je deze downloaden)

1 antwoord

Trackbacks & Pingbacks

  1. […] feed voor updates over dit onderwerp.Powered by WP Greet Box WordPress PluginIntussen zijn er een aantal logisch vragen over #employee #engagement gesteld en zijn de antwoorden gegeven. In het tweede hoofdstuk van Leigh Branham’s Re-enage legt […]

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.