Categorie Lectuur (retentie-management.com)
De 6 sleutels voor het creëren van bevlogen medewerkers

Marianne Schutten is eigenares van Employee Dynamics. Schutten heeft een gratis e-boek de 6 sleutels voor het creeëren van bevlogen medewerkers geschreven. De ondertitel van het boek is voor meer tevreden en loyale klanten en meer succes.

Hierdoor lijkt het alsof Schutten haar focus legt op de klanten in plaats van de medewerkers, maar dat is niet waar. Het één is namelijk het gevolg van het ander. Hoe dit proces in elkaar zit en wat de sleutels zijn legt Schutten hieronder kort uit. Hierbij richt Schutten zich op de manager. Het geheim van succesvolle managers is namelijk:

“dat ze niet alleen weten dat hun werknemers hun belangrijkste concurrentiekracht zijn maar hier ook naar handelen”.

sleutel 1: een overtuigende en inspirerende visie

“een goede visie werkt inspirerend en is een bron van energie. Het is het kloppend hart van je bedrijf, je team of je unit.”

Een visie is belangrijk voor elke organisatie, want een inspirerende en overtuigende visie zet aan tot actie. Dit is echter alleen maar waar als de visie daadwerkelijk wordt nagestreefd en gecommuniceerd. Goed voorbeeld doet volgen. Toch ontbreekt het veel organisaties aan een inspirerende visie!

sleutel 2: de direct leidinggevende

“Als direct leidinggevende heb je de grootste impact op de directe werkomgeving van jouw werknemers.”

Er zijn een aantal belangrijke dingen die de direct leidinggevende kan doen met het oog op het behouden van zijn/haar talentvolle werknemers. Werknemers komen namelijk vanwege de pluspunten organisatie en vertrekken vanwege de minpunten van de manager. Deze dingen zijn:

  • duidelijk te zijn wat je van jouw medewerkers verwacht
  • te zorgen dat je werknemers de kennis en instrumenten bezitten om hun werk goed uit te voeren
  • nadruk te leggen op de sterke punten van je werknemers
  • respect te hebben voor de ideeën van je werknemers
  • te zorgen dat er een vriendschappen kunnen ontstaan en dat samengewerkt wordt
  • regelmatig, persoonlijk en 1 op 1 gesprek met werknemers hen laat weten hoe ze het doen
  • veel aandacht te hebben voor de ontwikkeling van je medewerkers en daar concreet actie op te nemen

Meer informatie over het reilen en zeilen van de manager vind je in de blog: de manager het probleem of de oplossing?

sleutel 3: communicatie

“Veel werknemers claimen dat ze goed met hun werknemers communiceren, maar echte bevlogenheid creeëren door effectieve communicatie is een kunst die maar weinig managers verstaan.”

Communicatie is belangrijk en om bevlogenheid te stimuleren. Schutten geeft 8 manieren waarop je best communiceert.

  • deel je visie (is de eerste sleutel)
  • deel de doelstellingen (is onderdeel van de tweede sleutel)
  • deel successen (is employer branding)
  • herhaal, herhaal, herhaal
  • commununiceer eerlijk (is onderdeel van de tweede sleutel)
  • wees transparant
  • maak communicatie tweerichtingsverkeer
  • vertel verhalen! (zeggen ook de gebroeders Heath in Made to Stick)

sleutel 4: de turbobooster: erkenning en waardering

“Net zoals autocoureurs ben je als manager voortdurend op zoek naar manieren om meer vermogen te genereren.”

Het krijgen van erkenning en waardering voor prestaties is een van de meest fundamentele menselijke behoeften. Tegelijkertijd is het ook één van de zeven meest voorkomende vertrekredenen. Tenminste een gebrek er aan.

sleutel 5: ontwikkeling van sterktes

“Mensen hebben een aangeboren verlangen om te leren en te groeien.”

Van zodra managers voortbouwen op de sterktes van de werknemers dan heeft dat een positief effect op de bevlogenheid en op de prestaties. Deze sleutel versterkt dus ook de andere sleutels. Als hier niet aan wordt voldaan dan is er weer sprake van een andere meest voorkomende vertrekreden.

sleutel 6: meten is weten

“Je hebt ongetwijfeld gehoord van de uitdrukking “meten is weten” of “wat je niet kunt meten kun je ook niet managen”.

Bevlogenheid kun je niet zien met het blote oog en het is niet statisch. Schutten prijst hier bevlogenheidsurveys en geeft een aantal tips om de impact te vergroten.

die de ROI van retentiemaatregelen kan berekenen.

Mening van Lodi Planting

Dit zijn goede punten of sleutels. Persoonlijk denk ik dat het “meten is weten” nog veel verder moet of verder kan gaan dan de surveys. Maar dat komt omdat ik fan ben van het vliegwielmodel van J.J. Phillips. Het leuke is dat deze sleutels van Schutten grotendeels overeenkomen met dit model. Elke manager zou dit e-boek moeten lezen en actief met de sleutels aan de slag gaan!

Wil je dit gratis e-boek zelf lezen? Surf dan naar http://employeedynamics.nl/gratis/ en schrijf je in voor haar nieuwsbrief.

[box type=”info” style=”rounded”]Deze blog heeft de bevlogenheid van medewerkers als thema. Klik op de hyperlink voor de beste blogartikelen over bevlogenheid?[/box]

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.